Klausimai - atsakymai

Kokia yra mažiausia kreditavimo suma?

Mažiausia suma yra 150, tokią sumą galite pasiskolinti "Lietuvos pašto" skyriuose. "General Financing" klientų aptarnavimo skyriuose galima gauti vartojimo kreditą nuo 250 litų.

Kokią pinigų sumą galėčiau gauti?

UAB „General Financing“ suteikia vartojimo kreditus iki 40 000 Lt, tačiau konkrečią sumą, kurią Jūs galite pasiskolinti, sužinosite tik kreipęsi į mūsų klientų aptarnavimo skyrių arba partnerių prekybos tašką, kur bus atliktas jūsų mokumo įvertinimas.

Kokių dokumentų reikia norint kreiptis dėl vartojimo kredito arba lizingo?

Su savimi reikia turėti LR piliečio pasą arba asmens tapatybės kortelę (vairuotojo pažymėjimas netinka). Prireikus, darbuotojai gali paprašyti papildomų dokumentų (statutinio pareigūno pažymėjimo).

Kokią informaciją turi pateikti asmuo, imantis „General Financing” vartojimo kreditą?

Žmogus, norintis gauti „General Financing“ vartojimo kreditą:

• Turi pateikti galiojančią asmens tapatybės kortelę arba Lietuvos Respublikos piliečio pasą. Prireikus, galime paprašyti pateikti papildomą dokumentą. Asmens duomenys yra naudojami atliekant kliento mokumo vertinimą, be kurio vartojimo kreditas nėra suteikiamas.
• Turi pasirašyti sutikimą tvarkyti asmens duomenis. Be šio sutikimo aptarnaujantis darbuotojas neturi teisės atlikti kliento mokumo vertinimo.
• Jei kliento mokumas įvertinamas teigiamai, jis turi pateikti tikslų savo gyvenamosios vietos adresą, teisingą mobiliojo telefono numerį, jei turi - elektroninio pašto adresą ir, jei vartojimo kreditas imamas pavedimu, savo asmeninės banko sąskaitos numerį. Ši informacija įtraukiama į sutartį ir yra reikalinga norint suteikti vartojimo kreditą.

Kas tai yra asmens mokumo vertinimas ir kaip jis atliekamas?

Asmens mokumo vertinimas – tai procedūra, kurios metu yra patikrinama vartojimo kreditą norinčio imti žmogaus galimybė jį gauti ir grąžinti. „General Financing“ yra įdiegusi pažangią elektroninę verslo valdymo sistemą, kuri leidžia per trumpą laiką išsamiai ir atsakingai įvertinti kliento, norinčio gauti vartojimo kreditą, mokumą. Elektroninė sistema yra tiesiogiai susieta su „Sodros”, Gyventojų registro tarnybos, skolininkų administravimo informacinėmis sistemomis, dėl to klientai, prieš suteikiant jiems vartojimo kreditą, vertinami remiantis tik oficialiais duomenimis. Kliento galimybė gauti kreditą ir jį grąžinti vertinama atsižvelgiant į jo gaunamas pajamas, gyvenamąją vietą, vaikų skaičių, turimus papildomus įsipareigojimus (kitus kreditus ir kt.), kredito istoriją (ar praeityje turėjo kreditų ir kaip sėkmingai juos grąžino).

 

Pati mokumo vertinimo procedūra yra paprasta. Klientas, atėjęs į „General Financing“ vartojimo kreditus teikiantį klientų aptarnavimo skyrių ar partneriams priklausantį aptarnavimo tašką, turi pateikti savo galiojantį asmens dokumentą. Į elektroninę sistemą įvedus asmens duomenis, sistema susisiekia su jau minėtų institucijų informacinėmis duomenų bazėmis, iš kurių gauna oficialius duomenis apie kliento gaunamas pajamas bei turimus įsipareigojimus. Apdorojusi gautą informaciją, sistema per kelias sekundes pateikia atsakymą, ar vertinamam asmeniui galima suteikti norimo dydžio vartojimo kreditą. Elektroninė verslo valdymo sistema mokumo vertinimą atlieka pati automatiškai, aptarnaujantis klientą darbuotojas negali turėti įtakos vertinimo rezultatams. Jei sistema norinčiojo pasiskolinti galimybes įvertina neigiamai (pavyzdžiui, asmuo nedirba arba jo gaunamos pajamos yra per mažos), vartojimo kreditas jam nėra suteikiamas.

Kokią informaciją gauna asmuo, imantis „General Financing” vartojimo kreditą?

Finansų įstaiga „General Financing“, vykdydama savo veiklą, užtikrina klientų teises bei jų asmens duomenų saugumą, taip pat pateikia jiems visą su vartojimo kredito suteikimu ir grąžinimu susijusią informaciją. Klientui, imančiam vartojimo kreditą, suteikiama informacija:

• Apie tai, ar jam bus suteiktas norimo dydžio vartojimo kreditas.
• Jei vertinimo sistema neleidžia suteikti vartojimo kredito dėl to, kad klientas prašo per didelės sumos, kurios nepajėgs grąžinti, jam apie tai pasakoma ir, jei yra galimybė, pasiūloma pasiskolinti mažesnę sumą.
• Apie vartojimo kredito metinę palūkanų normą, bendrą vartojimo kredito sumą, jo grąžinimo ir kiekvienos įmokos mokėjimo terminus, delspinigių dydį, galimus sutarties nutraukimo būdus ir procedūras.
• Apie galimybę vartojimo kreditą grąžinti anksčiau laiko ir tokiu atveju perskaičiuojamas palūkanas, t.y. klientas sumoka mažiau nei turėtų, jei vartojimo kreditą grąžintų per visą sutartyje numatytą laiką. Prieš grąžindamas vartojimo kreditą anksčiau laiko klientas turėtų paskambinti bendruoju informacijos telefonu 8 700 33 123 ir sužinoti, kokią tiksliai sumą jis turi pervesti.

Kodėl negaliu gauti kredito?

Kreditas gali būti suteikiamas dirbantiems Lietuvos piliečiams. Kliento mokumą automatiškai įvertina „General Financing“ informacinė sistema ir pranešimu nurodo priežastį, dėl kurios negali būti suteiktas kreditas. Tai gali būti nepakankamos pajamos, įsiskolinimas kitoms įstaigoms, per trumpas darbo stažas paskutinėje darbovietėje, bloga asmens kredito istorija ar kitos priežastys.

Sutartį sudariau šiandien, kada bus pinigai mano sąskaitoje?

Jeigu sutartį sudarėte darbo dieną iki 16.30 val., pinigus gausite tą pačią dieną apie 18 val. Jeigu sutartį sudarėte po 16.30 val., pinigus gausite kitą darbo dieną apie 11 val. Penktadieniais pavedimai daromi iki 15.30 val., savaitgaliais pinigai nepervedami.

Kaip mokamos įmokos už „General Financing” vartojimo kreditus ir lizingą? Ar yra galimybė atsiskaityti nemokamai?

Susimokėti už „General Financing“ paslaugas – paprasta. Galite mokėti grynaisiais, banko kortele, naudotis internetine bankininkyste, PayPal sistema arba sudaryti tiesioginio debeto sutartį.

 

Grynieji pinigai

Gyrnaisiais pinigais galima atsiskaityti dviem būdais:
1. Pateikite finansavimo sandorio viršutiniame dešiniajame kampe atspausdintą brūkšninį kodą toliau išvardintose vietose ir jums nieko nereikės pildyti:

-    AB „Lietuvos spauda" kioskuose (nemokamai);
-    loterijos PERLAS terminaluose (nemokamai);
-    AB „Lietuvos paštas“ skyriuose, „Maxima“ parduotuvių kasose.
-    „Ashburn“ mokomatuose (nemokamai) (PLC „Akropolis“, Ozo g. 25, Vilnius, PKKC Klientų aptarnavimo skyrius, Kalvarijų 143, Vilnius, PC „IKI“, Fabijoniškių g. 2A, Vilnius, PC „Pupa“, Priegliaus g. 1, Vilnius).
 

2. Galite užpildyti įmokos mokėjimo kvitą ir įmokas apmokėti Swedbank, SEB, DnB ir „Danske“ bankų skyriuose. Įmokos kvitą galite atsispausdinti čia

Banko kortelės

Visų bankų kortelėmis nemokamai galite atsiskaityti mūsų klientų aptarnavimo skyriuose Vilniaus, Kauno, Klaipėdos „Akropoliuose“ bei Šiaulių „Saulės mieste“. Priimame „Visa“, „Visa Electron“, „Master Card“, „Maestro“ mokėjimo korteles.

Internetinės bankininkystės sistemos
Galite naudotis Danske, SEB, Swedbank, DnB ir Ūkio bankų internetinės bankininkystės sistemose esančiais ruošiniais. Reikalingą ruošinį surasite įvedę įmokos kodą 123123 arba paslaugų tiekėjų sąrašę pasirinkę "UAB „General Financing“ įmokų kvitas". Jei naudositės šia įmokų surinkimo sistema, įmokos bus įskaitytos tą pačią dieną.

Banko pavedimas

Įmokas taip pat galite pervesti į toliau nurodytą banko sąskaitą. Turėkite omenyje, kad mokant tokiu būdu įmokos bus įskaitomos ne mokėjimo, o pinigų gavimo dieną.

Nordea Bank Finland Plc Lietuvos skyrius
Sąskaitos Nr. LT 13 2140 0300 0121 3368
Mokėtojo kodas – vartojimo kredito sutarties numeris

Tiesioginio debeto sutartis
Jei esate Swedbank, Danske „Ūkio banko“, DnB ar SEB banko klientas, galite sudaryti tiesioginio debeto sutartį ir įmokos bus automatiškai nurašomos nuo jūsų sąskaitos kiekvieną mėnesį. Jei norite sudaryti tiesioginio tebeto sutartį, nuvykite banką, kuriame turite sąskaitą. Su savimi turėkite sutartį, pasą ar asmens tapatybės kortelę arba naujo pavyzdžio vairuotojo pažymėjimą. Kai sutartis bus sudaryta, Jums tereikės  pasirūpinti, kad Jūsų pasirinktą mokėjimo dieną sąskaitoje būtų pinigų suma reikalinga įmokos apmokėjimui.

 

PayPal

Sumokėti įmokas per PayPal sistemą galite čia.
 

Kur yra nurodytas sutarties numeris?

Sutarties numeris yra nurodytas pirmojo sutarties lapo viršuje. Tai yra juodi, paryškinti skaičiai.

Ar grąžinant kreditą anksčiau laiko palūkanos yra perskaičiuojamos?

Taip, palūkanos perskaičiuojamos kliento naudai. Jeigu pageidaujate kreditą grąžinti anksčiau laiko, paskambinkite mums telefonu 8 700 33123 arba el. paštu info@gf.lt . Jums bus perskaičiuotos palūkanos ir galutinė suma, kurią turite grąžinti.

Ar yra galimybė matyti savo įmokų mokėjimo balansą internetu?

Šiuo metu tokios galimybės nėra.

Ką daryti, jei įsigyta prekė buvo nekokybiška ar sugedo?

Kreipkitės į prekės pardavėją, kuris arba pakeis prekę, arba grąžins pinigus. Jais galėsite pasinaudoti bet kur kitur arba grąžinsite kreditą.

Pasitaiko atvejų, kai pasinaudoję svetimais asmens duomenimis, nusikaltėliai paima vartojimo kreditus kitų žmonių vardu. Ar yra būdų, kaip to išvengti?

Visų pirma, būtinai saugokite savo asmens dokumentus. Nuolat nesinešiokite jų su savimi, jei tai nėra būtina. Dokumentus su asmens duomenimis laikykite saugioje, tik Jums žinomoje vietoje.

 

Būtina saugoti elektroninės bankininkystės prisijungimo duomenis. Jokiu būdu niekam neatskleiskite prisijungimo vardo ir slaptažodžio, nesiųskite jų elektroniniu paštu, niekur šių duomenų neužsirašykite, saugokite banko kodų kortelę. Atminkite, kad niekas neturi teisės reikalauti iš Jūsų prisijungimo prie elektroninės bankininkystės duomenų. Be to, prisijungdami prie elektroninės bankininkystės paslaugų, naudokitės apsaugotais kompiuteriais. Norėdami apsidrausti, kad pašaliniai asmenys neprieitų prie Jūsų duomenų, baigę darbą, visuomet įsitikinkite, kad atsijungėte nuo elektroninės bankininkystės paslaugų tinklapio ir užvėrėte naršyklę.

 

Jei įtariate, kad Jūsų asmens duomenys pateko tretiesiems asmenims (pavyzdžiui, buvote pametę pasą ar vairuotojo teises) ir gali būti neteisėtai panaudoti, Jums pravers kreditų biuro „Creditinfo Lietuva“ teikiama „Įtraukimo į kredito nepageidaujančių asmenų sąrašą“ paslauga. Ši paslauga padės išvengti neteisėto Jūsų asmeninių duomenų panaudojimo ir dėl to kylančių nemalonumų. Jums esant kredito nepageidaujančių asmenų sąraše, į kurį Jus įtrauks paslaugos teikėjas, nei vienas „Creditinfo Lietuva“ sistemos dalyvis (bankai, vartojimo kreditų, lizingo, telekomunikacijų bendrovės) negalės Jūsų vardu suteikti vartojimo kredito, parduoti prekių ar paslaugų išsimokėtinai, sudaryti naudojimosi paslaugomis sutarčių.

 

Kiekvienas asmuo turi atsakingai elgtis su savo asmens duomenimis. Tuo tarpu finansų įstaiga „General Financing“ imasi visų prevencijos priemonių, siekdama, kad nusikaltėliai, neteisėtais būdais gavę svetimus asmens duomenis, negalėtų jais pasinaudoti ir gauti bendrovės vartojimo kreditų. Esame patobulinę savo verslo valdymo sistemą įvesdami naujus papildomus kontrolinius klausimus, padedančius vartojimo kreditus teikiantiems darbuotojams atpažinti sukčius ir nesuteikti jiems kreditų. Šių sistemos patobulinimų ir kitų saugos priemonių dėka per 2009 metus sukčiavimo atvejų „General Financing“ sumažėjo daugiau nei 50 proc.